Réserver Hôtel

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Politique de confidentialité

  1. cadre de protection des données personnelles

La politique de confidentialité régit la manière dont l’entreprise SOLVERDE – Sociedade de Investimentos Turísticos da Costa Verde, S.A. (ci-après dénommée SOLVERDE S.A.), qui exploite le site web www.gruposolverde.pt (ci-après dénommé le « Site »), utilise et protège les informations qui sont fournies par l’utilisateur ainsi que les informations que nous recueillons lors de la navigation sur le Site. En utilisant le site, le client (ci-après dénommé « Utilisateur ») déclare avoir lu, compris et accepté d’être soumis aux conditions de la présente politique de confidentialité, de la politique en matière de cookies et des conditions générales du site.

 

SOLVERDE S.A. s’engage à respecter les obligations imposées par le Règlement (UE) 679/2016 du 27 avril 2016, ainsi que les principes juridiques et déontologiques en vigueur dans la législation nationale, européenne et internationale sur la vie privée et la protection des données personnelles concernant les informations ou données personnelles qui peuvent être communiquées intentionnellement, que ce soit dans le cadre de la navigation sur le Site ou dans le cadre de la relation avec SOLVERDE S.A. et ses Sous-traitants.

Les données traitées par SOLVERDE S.A. sont celles qui sont strictement nécessaires pour atteindre les objectifs de gestion des clients (y compris la définition des profils), de marketing et de publicité, de facturation des achats et des services, de diligence contractuelle et précontractuelle.

 

  1. Sécurité de la navigation

Les informations recueillies nous permettent d’assurer à l’utilisateur du Site une navigation simple, conviviale et sûre, ainsi qu’un excellent niveau de qualité des réponses. Notre objectif est d’offrir le meilleur service possible, en veillant à ce que l’utilisation du site www.gruposolverde.pt reste sûre et conforme à la législation portugaise, européenne et internationale en vigueur.

Le site www.gruposolverde.pt est vérifié par DigiCert, Inc. pour la protection de vos données personnelles. Le cryptage à l’aide d’un certificat numérique permet de préserver la confidentialité des informations envoyées et reçues par le site web.

  1. Types d’informations et de données traitées et motifs de licéité

Les traitements de données sont licites lorsque :

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6º, nº 1, point b), du RGPD : vente de produits, services de réparation et services de livraison ;

Lorsque la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données, conformément à l’article 6º, nº1, point a), du GDPR : fichiers de clients, profilage et transmission de données à des tiers ;

Lorsque le traitement découle d’une obligation légale, conformément à l’article 6º, paragraphe 1, point c) du RGPD : facturation.

  1. Protection des données des cartes de crédit et des informations personnelles

Sur le site web de SOLVERDE S.A., nous recueillons les informations suivantes :

Toutes les informations personnelles que l’utilisateur saisit et soumet, telles que le nom, la date de naissance, l’adresse électronique, le contact téléphonique et les détails de paiement. SOLVERDE S.A. ne recueille que les informations nécessaires à la création des formulaires de fidélité du Privilège Club ainsi qu’aux réservations d’hôtels et d’événements ;

Les données nous permettent de vous reconnaître et de connaître vos préférences ainsi que la manière dont vous utilisez notre site web. Ce traitement évite d’avoir à saisir à nouveau des informations à chaque fois que vous visitez et accédez au site. Ces données sont collectées par des cookies lors de la navigation sur le site. Un guide complet de notre politique en matière de cookies ainsi qu’une explication sur la manière dont vous pouvez contrôler les cookies sur votre appareil se trouvent ici (lien vers la politique en matière de cookies) ;

Votre adresse IP (c’est-à-dire le numéro d’identification individuel de votre ordinateur) est automatiquement enregistrée par notre serveur web. Cette fonctionnalité sert à analyser votre intérêt pour le site web, ainsi qu’à connaître votre localisation (par exemple, le comté/la ville), ce qui nous permettra de vous proposer des informations pertinentes et adaptées sur nos magasins et services ;

Vos préférences et l’utilisation des alertes, par le biais des courriels que nous vous envoyons, dans le cas où vous choisissez de recevoir des courriels sur des produits et des offres.

  1. Exercice des droits des personnes concernées

L’utilisateur peut à tout moment exercer ses droits (le droit d’accès aux données personnelles, le droit à l’effacement des données personnelles, le droit à la rectification des données personnelles, la limitation du traitement, l’opposition au traitement et le droit à la portabilité des données) par l’intermédiaire de notre délégué à la protection des données, dont les coordonnées figurent à la fin de la présente politique de confidentialité, sauf si l’une des restrictions prévues par le règlement 679/2016 s’applique.

L’utilisateur peut, à tout moment, retirer le consentement déjà donné pour le traitement fondé sur cette base juridique, sans que ce retrait n’affecte la légalité du traitement effectué jusqu’alors.

Vous pouvez modifier/mettre à jour vos données personnelles dans votre espace client. Vous pouvez également le faire par courrier électronique.

Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à ce que SOLVERDE S.A. vous envoie des communications commerciales en utilisant l’option « opt out » figurant sur chaque communication reçue.

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en envoyant un courriel comme le suivant :

Inscrivez « Marketing Non » dans la ligne d’objet et les informations suivantes dans le corps du courriel :

– Nom complet

– Adresse postale, y compris le code postal

– Adresse électronique

 

  1. Modifications de la politique de confidentialité et de cookies

SOLVERDE S.A. pourra modifier librement et unilatéralement la présente politique de confidentialité et de cookies à tout moment.

Si des modifications sont apportées à cette politique, le joueur en sera informé lors de sa prochaine connexion au site.

  1. Droit applicable et juridiction

La présente politique de confidentialité et de cookies est régie par la législation européenne et par la législation nationale applicable. Seules les juridictions portugaises seront compétentes pour résoudre tout conflit concernant l’interprétation ou l’exécution de cette politique.

 

Politique en matière de cookies

Solverde s’engage à faire de votre visite sur notre site web une expérience agréable. L’un des moyens d’y parvenir est l’utilisation de cookies sur notre site, qui permettent de stocker des informations sur votre visite sur votre ordinateur. Ces informations sont essentielles pour le fonctionnement de notre site, ainsi que pour nous aider à optimiser nos services.

  1. Que sont les cookies ?

Les « cookies » sont des fichiers envoyés à un navigateur par un serveur web pour maintenir la session de navigation, en stockant l’adresse IP de l’ordinateur et d’autres données de navigation éventuelles.

Grâce à l’existence de « cookies », le serveur du site web Solverde peut reconnaître le navigateur de l’ordinateur utilisé par l’utilisateur. De cette manière, il est possible d’améliorer l’expérience et la navigation de l’utilisateur.

Solverde respecte la législation portugaise et européenne en ce qui concerne votre vie privée et la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi nous nous conformons à ce devoir d’information sur l’utilisation des cookies, garantissant la transparence du traitement.

  1. Quels types de cookies sont utilisés ? 

a) Cookies d’origine

Solverde utilise sur son site web des cookies provenant du domaine www.gruposolverde.pt lui-même, qui servent, par exemple, à mémoriser la session commencée. Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web.

b) Cookies de tiers

Il s’agit de ceux qui sont envoyés à votre appareil depuis un domaine qui n’est pas exploité par nous, mais par une autre entité. Ces cookies peuvent être liés aux publicités, à l’analyse statistique ou à l’interaction que vous pouvez avoir avec les réseaux sociaux. Les cookies suivants sont utilisés à cette fin :

AddThis : cookie pour l’interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes ;

Google Analytics : cookie pour les statistiques d’accès ;

Google AdWords : cookie pour le remarketing et l’enregistrement des conversions ;

Google reCAPTCHA : cookie de protection anti-spam ;

Facebook Ads : cookie de remarketing et enregistrement des conversions ;

OneSignal : cookie pour l’envoi de notifications push ;

Google Tag Manager : cookie de gestion de service qui agrège tous les cookies précédents ;

  1. La gestion des cookies

Si vous le souhaitez, vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les options du navigateur installé.

Pour modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin de limiter les cookies, vous trouverez ci-dessous des instructions pour les navigateurs Internet les plus courants :

Firefox – sélectionnez le menu « Outils », puis « Options », ouvrez le panneau « Vie privée » et choisissez les options souhaitées ;

Chrome – sélectionnez « Paramètres », dans la section « Confidentialité », cochez la case « Envoyer une demande de non-traçage » de votre trafic de navigation. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Paramètres de contenu » et, sous l’option « Cookies », sélectionner « Empêcher les sites de définir des données » ;

Internet Explorer – sélectionnez le menu « Outils », puis « Options Internet ». Choisissez ensuite l’onglet « Sécurité » et sélectionnez le niveau souhaité (les paramètres supérieurs à la moyenne désactivent les cookies) ;

Safari – cliquez sur « Préférences », puis sélectionnez « Confidentialité » et définissez vos options ;

Opera – après avoir sélectionné l’option « Préférences », cliquez sur « Avancé » et ouvrez l’onglet « Cookies », où vous pouvez définir vos options. Pour plus d’informations concernant la gestion des cookies, voir le lien suivant. Si vous ne souhaitez pas que les données relatives à votre visite sur le site soient transmises à Google Analytics, vous pouvez télécharger et installer le module de désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

En ce qui concerne les cookies d’AddThis, vous pouvez vous désengager via le lien suivant : http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

Toutefois, veuillez noter qu’en refusant les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de ce site web.

 

  1. Modifications

Solverde se réserve le droit de modifier unilatéralement sa politique de cookies afin de se conformer aux normes requises par la législation applicable. Les modifications seront communiquées sur le site. Veuillez consulter cette page assez fréquemment afin de vous tenir au courant des nouvelles informations qui pourraient y être ajoutées.