Reservar Hotel

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Política de privacidad y Cookies

  1. Marco de protección de los datos personales

La Política de Privacidad regula la forma en que la empresa SOLVERDE – Sociedade de Investimentos Turísticos da Costa Verde, S.A. (en adelante SOLVERDE S.A.), que opera el sitio web www.gruposolverde.pt (en adelante el «Sitio»), usa y protege la información que es proporcionada por el usuario, así como la información que es recolectada por nosotros al navegar en el Sitio. Al utilizar el Sitio, el cliente (en adelante, el «Usuario») declara haber leído, comprendido y aceptado someterse a las condiciones de esta Política de Privacidad, Política de Cookies y las Condiciones Generales del Sitio.

SOLVERDE S.A. se compromete a respetar las obligaciones impuestas por el Reglamento (UE) 679/2016, de 27 de abril de 2016, así como los principios legales y deontológicos vigentes en la legislación nacional, europea e internacional sobre Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal en relación con la información o los datos personales que puedan ser comunicados intencionadamente, ya sea en el contexto de la navegación por el Sitio o en el contexto de la relación con SOLVERDE S.A. y sus Subcontratistas.

Los datos tratados por SOLVERDE S.A. son los estrictamente necesarios para cumplir con los fines de gestión de clientes (incluyendo la elaboración de perfiles); marketing y publicidad, facturación de compras y servicios, diligencias contractuales y precontractuales.

  1. Seguridad en la navegación

La información recopilada nos permite garantizar que el usuario del Sitio disfrute de una navegación sencilla, amigable y segura, además de disfrutar de un excelente nivel de calidad en las respuestas. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible, garantizando que el uso del sitio www.gruposolverde.pt siga siendo seguro y de acuerdo con la legislación portuguesa, europea e internacional vigente.

El sitio web www.gruposolverde.pt está verificado por DigiCert, Inc. para la protección de sus datos personales. El cifrado con un certificado digital mantiene la privacidad de la información enviada y recibida del sitio web.

  1. Tipo de información y datos tratados y motivos de licitud

Las operaciones de tratamiento de datos son lícitas cuando:

  • el tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6º, nº 1, letra b) del RGPD: venta de productos, servicios de reparación y servicios de entrega;
  • cuando el titular de los datos haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, de conformidad con el artículo 6º, nº 1, letra a) del RGPD: ficha de cliente, elaboración de perfiles y transmisión de datos a terceros;
  • cuando el tratamiento se derive de una obligación legal según el artículo 6, nº 1, letra c) del RGPD: facturación.
  1. Protección de los datos de tarjetas de crédito e información personal

En el sitio web de SOLVERDE S.A., recogemos la siguiente información:

  • Toda la información personal introducida y enviada por el usuario, como el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el teléfono de contacto y los datos de pago. SOLVERDE S.A. sólo recoge la información necesaria para crear los formularios de fidelización del Privilege Club, así como para las reservas de hoteles y eventos;
  • Los datos que nos permiten reconocerle a usted y sus preferencias, así como la forma en que utiliza nuestro sitio web. Este tratamiento evita la situación de tener que volver a introducir la información cada vez que se visita y se accede al sitio. Estos datos son recogidos por las cookies durante la navegación por el sitio. Puede encontrar una guía completa de nuestra política de cookies, así como una explicación sobre cómo puede controlar las cookies en su dispositivo, aquí (enlace a la política de cookies);
  • Su dirección IP (es decir, el número de identificación individual de su ordenador) es registrada automáticamente por nuestro servidor web. Esta funcionalidad se utiliza para analizar su interés en el sitio web, así como para conocer su ubicación (por ejemplo, condado/ciudad), lo que nos permitirá ofrecerle información relevante y personalizada sobre nuestras tiendas y servicios;
  • Sus preferencias y el uso de alertas, a través de los correos electrónicos que le enviamos, en caso de que elija recibir correos electrónicos sobre productos y ofertas.
  1. Ejercicio de los derechos de los Titulares de los Datos

El usuario podrá ejercer, en todo momento, sus derechos (derecho de acceso a los datos personales, derecho de supresión de los datos personales, derecho de rectificación de los datos personales, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos) a través de nuestro Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran al final de esta Política de Privacidad, salvo que sea de aplicación alguna de las restricciones establecidas en el Reglamento 679/2016.

El usuario puede, en cualquier momento, retirar el consentimiento ya otorgado para el tratamiento basado en esta base jurídica, sin que repercuta en la legalidad del tratamiento realizado hasta entonces.

Puede modificar/actualizar sus datos personales en su área de cliente. También puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico.

Usted puede, en cualquier momento, oponerse a que SOLVERDE S.A. le envíe comunicaciones comerciales utilizando la opción de «exclusión» que se ofrece en cada comunicación recibida.

También puede utilizar nuestro formulario de contacto enviando un correo electrónico como se indica a continuación:

  • Escriba «Marketing No» en el asunto y la siguiente información en el cuerpo del correo electrónico
    – Nombre completo
    – Dirección postal, incluido el código postal
    – Dirección de correo electrónico
  1. Modificaciones de la política de privacidad y de cookies

SOLVERDE S.A. podrá modificar la presente Política de Privacidad y “Cookies” de forma libre y unilateral en cualquier momento.

Siempre que se produzcan cambios en esta política, se informará al Jugador en el momento de su próximo acceso al Sitio.

  1. Ley aplicable y jurisdicción competente

Esta Política de Privacidad y «Cookies» se rige por la legislación europea y la legislación nacional aplicable. Sólo las jurisdicciones portuguesas serán competentes para resolver cualquier conflicto relativo a la interpretación o ejecución de esta política.

 

Política de cookies

Solverde se compromete a hacer que su visita a nuestro sitio web sea una experiencia agradable. Una de las formas de hacerlo es mediante el uso de cookies en nuestro sitio web, que nos permiten almacenar información sobre su visita en su ordenador. Esta información es esencial para el funcionamiento de nuestro sitio, así como para ayudarnos a optimizar nuestros servicios.

  1. ¿Qué son las cookies?

Las «cookies» son archivos enviados a un navegador a través de un servidor web para el mantenimiento de la sesión de navegación, almacenando la dirección IP del ordenador y otros posibles datos de navegación.

Debido a la existencia de «cookies», es posible que el servidor del sitio web de Solverde reconozca el navegador del ordenador utilizado por el usuario. De este modo, nos permiten mejorar la experiencia y la navegación del usuario.

Solverde respeta la legislación portuguesa y europea sobre su privacidad y la protección de sus datos personales. Por eso, cumplimos con el deber de informarle sobre el uso de cookies, garantizando la transparencia del tratamiento.

  1. ¿Qué tipos de cookies se utilizan?

a) Cookies de origen

Solverde utiliza en su web cookies que tienen su origen en el propio dominio www.gruposolverde.pt, que sirven, por ejemplo, para recordar la sesión iniciada. Estas cookies se consideran estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.

b) Cookies de terceros

Son cookies que se envían a su dispositivo desde un dominio que no es operado por nosotros, sino por otra entidad. Estas cookies pueden estar relacionadas con anuncios, análisis estadísticos o la interacción que pueda tener con las redes sociales. Para eso se utilizan las siguientes cookies:

  • AddThis: cookie para la interacción con redes sociales y plataformas externas;
  • Google Analytics: cookie para las estadísticas de acceso;
  • Google AdWords: cookie de remarketing y registro de conversiones;
  • Google reCAPTCHA: cookie de protección antispam;
  • Facebook Ads: cookie de remarketing y registro de conversiones;
  • OneSignal: cookie para el envío de notificaciones push;
  • Google Tag Manager: cookie de gestión de servicios que agrega todas las cookies anteriores;
  1. La gestión de las cookies

Si lo desea puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su ordenador mediante la configuración de las opciones del navegador instalado.

Para modificar la configuración de su navegador de Internet con el fin de restringir las cookies, a continuación, encontrará instrucciones para los navegadores de Internet más comunes:

  • Firefox – seleccione el menú «Herramientas», luego «Opciones», abra el panel «Privacidad» y elija las opciones deseadas;
  • Chrome – selecciona «Configuración», en la sección «Privacidad» debe marcar la casilla de «Enviar solicitud de no rastreo» de su tráfico de navegación. Puede hacer clic en el botón «Configuración del contenido» y, en la opción «Cookies», seleccionar «Bloquear sitios para que no establezcan datos»;
  • Internet Explorer – seleccione el menú «Herramientas» y luego «Opciones de Internet». A continuación, elija la pestaña «Seguridad» y seleccione el nivel deseado (los ajustes superiores a la media desactivan las cookies);
  • Safari – haga clic en «Preferencias», luego seleccione «Privacidad» y configure sus opciones;
  • Opera – después de seleccionar la opción «Preferencias», haga clic en «Avanzado» y abra la pestaña «Cookies», allí podrá configurar sus opciones.

Para más información sobre la gestión de las cookies, consulte el siguiente enlace. Si no desea que los datos relativos a su visita al sitio web se transfieran a Google Analytics, puede descargar e instalar la inhabilitación de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

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  1. Modificaciones

Solverde se reserva el derecho de modificar unilateralmente su política de cookies para cumplir con los estándares exigidos por la legislación aplicable. Las modificaciones se comunicarán en el sitio web. Por favor, visite esta página con cierta frecuencia para estar al día de cualquier nueva información que se pueda añadir aquí.