Réserver Hôtel

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1 | DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. Le Solverde Privilege Club a été créé pour permettre à ses membres d’acheter divers produits ou services avec les points qu’ils auront accumulés.
  2. L’adhésion est gratuite. Une fois inscrit, le membre reçoit une carte personnalisée ainsi qu’un dépliant l’informant sur son mode d’emploi.
  3. Les Casinos Solverde se réservent le droit d’apporter, à tout moment et unilatéralement, des modifications comme ils l’entendent : considérer que la carte n’est plus valable, suspendre, modifier ou annuler des avantages associés à la carte ou dissoudre ce club.
  4. En cas d’existence de l’une des situations visées au point c), l’utilisation des points accumulés sera garantie pendant une période préalablement fixée à cet effet.
  5. Les dispositions du point d) ne s’appliquent pas dans le cas où les modifications découlent d’une procédure disciplinaire ou d’un usage abusif de la carte.

2 | LA CARTE

  1. La nouvelle carte Solverde Privilege Club est plus pratique et offre plus d’avantages.
  2. Désormais, chaque carte pourra être utilisée pour gagner des points dans deux casinos Solverde.
  3. Le client détermine quels sont les casinos qu’il souhaite associer à sa carte lors de l’inscription.

3 | INSCRIPTION

  1. Seuls les membres de plus de 18 ans peuvent adhérer au club.
  2. Chaque joueur se verra attribuer un numéro de membre et une carte à double bande magnétique. La carte est personnelle et incessible.
  3. Pour adhérer au club, le client doit renseigner la fiche d’inscription et la remettre au comptoir Solverde Privilege Club de n’importe quel casino Solverde.
  4. Les Casinos Solverde se réservent le droit de ne pas accepter une fiche d’inscription au motif qu’elle n’est pas totalement renseignée et signée par le membre.
  5. Solverde garantit la stricte confidentialité des données des membres et s’engage à ne pas les révéler à des tiers. Ces données peuvent être utilisées pour des actions promotionnelles du groupe Solverde. Dans le cas où le membre ne souhaite pas recevoir des informations sur les programmes et les promotions du groupe Solverde, il devra le signaler en cochant la case réservée à cet effet dans la fiche d’inscription.

4 | RÈGLES D’UTILISATION DE LA CARTE

  1. La carte à double bande magnétique attribuée à chaque membre du Solverde Privilege Club doit être correctement insérée dans le lecteur installé à cet effet dans les machines automatiques ou mis à disposition au moment de l’achat de jetons à la caisse ou aux tables de jeu.
  2. La position correcte pour introduire la carte dans les machines est indiquée par chaque flèche se trouvant sur la face de la carte, à chacun des coins. Par exemple : si le membre se trouve au Casino Espinho, il doit introduire la carte avec la flèche correspondant au Casino Espinho vers l’avant ; à Vilamoura, il insèrera sa carte tournée dans le sens contraire, avec la flèche signalant Casino Vilamoura.
  3. Si le membre se trompe lors de l’introduction de la carte dans la machine, une information s’affichera sur l’écran pour l’avertir. Dans ce cas, il lui suffira de tourner la carte et de la réintroduire.
  4. Cette carte permet à son titulaire de gagner des points à chaque fois qu’il joue, avec la carte correctement insérée dans les machines automatiques, ou qu’il achète des jetons à la caisse ou aux tables de jeu.
  5. Une fois la carte insérée dans la rainure du lecteur visé au point a), la phrase « BEM-VINDO AOS CASINOS SOLVERDE » (Bienvenue aux Casinos Solverde) s’affiche sur l’écran immédiatement au-dessus ou à côté du lecteur, suivie de l’identification du client. Le membre peut alors commencer à jouer et à gagner des points, qui lui seront attribués automatiquement.
  6. Solverde décline toute responsabilité quant aux points qui ne sont pas éventuellement gagnés en raison du non-respect des procédures indiquées aux points d) ou e) ou d’une panne des équipements. Lors de l’achat de jetons de jeu, l’attribution des points n’est pas faite instantanément et peut prendre jusqu’à 48 heures.
  7. Le membre doit immédiatement signaler toute anomalie ou défaillance de la lecture de la carte à un employé du casino.
  8. En cas de dommage, de perte ou de vol, le membre doit en informer le casino de façon à ce qu’une nouvelle carte lui soit délivrée. Il ne perdra pas les points déjà accumulés en cas de carte endommagée ni le solde de points à la date de la communication en cas de perte ou de vol. Des frais d’émission de la nouvelle carte seront facturés au membre.
  9. Toute carte non utilisée pendant une période d’un an peut être annulée par le Solverde Privilege Club, avec perte de tous les privilèges associés.

5 | POINTS

  1. L’attribution des points est directement liée aux sommes jouées.
  2. Les points gagnés sont automatiquement convertis en Euros Solverde. Le montant accumulé ne pourra être utilisé que pour acheter des produits et services dans les casinos et hôtels du groupe Solverde : Casinos et hôtels – consommations dans les bars et restaurants, séjours dans nos hôtels, spectacles et tirages au sort dans les casinos, stationnement dans nos parkings, et autres produits et services qui pourront être proposés.
  3. Les produits et services disponibles peuvent faire l’objet de modifications à tout moment. En cas de rupture de stock ponctuelle d’un produit, nous ne pouvons pas le garantir et nous proposons de le remplacer par un autre de valeur équivalente.
  4. À chaque fois qu’il le souhaite, le titulaire de la carte peut consulter le total des points accumulés dans les machines en insérant sa carte dans le lecteur ou auprès de n’importe quel comptoir du Solverde Privilege Club. Le montant accumulé ne peut être consulté qu’au comptoir du Solverde Privilege Club.
  5. Le membre doit obligatoirement présenter une pièce d’identité lorsqu’il souhaite échanger les Euros Solverde accumulés sur la carte contre des produits ou services.
  6. Les Casinos Solverde pourront procéder à des ajustements du nombre de points pour cause de panne ou de défaillance opérationnelle du système et après analyse de la carte du client, si cette procédure s’avère justifiée.
  7. Toute annulation de la carte par le casino ou par son titulaire implique l’annulation du solde associé.
  8. Le transfert de soldes entre cartes est soumis à l’approbation préalable du casino.
  9. Le règlement Privilege Club stipule qu’à partir du 1er avril 2015, chaque point accumulé sur la carte a une durée de validité de 14 mois.

6 | DISPOSITIONS FINALES

  1. Toute omission ou tout doute lié à l’interprétation du présent règlement sera résolu par la direction des Casinos Solverde, dont la décision ne pourra pas être contestée.
  2. Lors de leur adhésion, les membres doivent signaler qu’ils ont pris connaissance du présent règlement dans l’espace réservé à cet effet sur la fiche d’inscription.