Zimmer buchen

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SICHERHEITS- UND HYGIENEVERFAHREN
Die von Solverde ausgearbeiteten Protokolle wurden in Zusammenarbeit mit zertifizierten Stellen und unter strikter Einhaltung der Pläne zur Analyse der Risiken kritischer Kontrollpunkte (HACCP) sowie zur Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (SGA) erstellt und garantieren ein Höchstmaß an Sicherheit, Komfort und Wohlbefinden für alle unsere Gäste und Mitarbeiter.
Für Ihre Sicherheit sind unsere Mitarbeiter ordnungsgemäß mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestattet und mussten sich einem Schulungsplan unterziehen, sodass sie im Falle eines Verdachts auf Covid in allen Situationen die entsprechenden Maßnahmen und das Notfallprotokoll umsetzen können.
Die Gemeinschaftsbereiche sind ordnungsgemäß gekennzeichnet und für die anzuwendenden Verfahren entsprechend ausgeschildert.
Alle Mitarbeiter und Gäste müssen eine Maske tragen, wenn sie sich in geschlossenen Räumen bewegen.
In verschiedenen Bereichen des Hotels steht eine Desinfektionslösung zur Verfügung, die jede Person häufig verwenden sollte, um eine gute Hygiene der Hände zu gewährleisten.
Alle unsere Anlagen sind von der portugiesischen Tourismusbehörde Turismo de Portugal mit dem Siegel Clean & Safe zertifiziert.

 

 

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Rezeption | Front Office
An der Rezeption/Front Office wurden einige Verfahren geändert.
Die Zeit für den Check-out wird auf 11:00 Uhr vorgezogen, während die Zeit für den Check-in auf 16:00 Uhr verschoben wird, um die neuen Maßnahmen zur Reinigung der Zimmer einzuhalten.
Alle Materialien wie Stifte zum Unterschreiben der Anmeldung, Zimmer- und Autoschlüssel, aber auch Tastaturen und Telefone werden regelmäßig desinfiziert.
Die Temperaturregelung wird für alle Gäste ohne Registrierung durchgeführt.

 

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Zimmer und Reinigung
Bei der Ankunft werden die Kunden über alle Verfahren informiert, die in Bezug auf die Zimmerreinigung durchgeführt werden.
Die Zimmer werden nur gemacht, wenn der Gast nicht anwesend ist. Gegenstände, die der Gast häufig berührt, wie die Fernbedienung des Fernsehers, das Telefon, die Griffe, Türen oder Vorhänge, werden täglich gründlich desinfiziert.
Alle unsere Mitarbeiter werden Masken und Handschuhe tragen.
Wir haben alle im Zimmer bereitgestellten Materialien auf ein Minimum reduziert.
Das gleiche Zimmer wird am selben Tag nicht an einen anderen Gast vergeben.
Sie erhalten nun Informationen über den QR-Code, auf den Sie über Ihr Mobiltelefon zugreifen können. Der Minibar-Service wird auf Anfrage und ohne Zimmerservice-Gebühr angeboten.

 

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Restaurants | Bars (falls zutreffend)
In dieser Phase wird der Frühstück und Buffetservice von unseren Mitarbeitern unterstützt. Es ist jetzt obligatorisch, einen Tisch für das Mittag – und Abendessen im Voraus zu reservieren.
Wir haben die Speisekarten der Restaurants und Bars über den QR-Code zugänglich gemacht. Wenn eine Papierspeisekarte erforderlich ist, ist sie als Einweg-Speisekarte erhältlich.

 

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Pools | Fitnessraum | Freizeit | SPA (falls zutreffend)
Nur die Außenpools werden in Betrieb sein und zwar entsprechend der maximal verfügbaren Kapazität. Die Innenpools, Fitnessräume, der spa/health club werden schon sehr bald wieder eröffnet, wobei die Richtlinien der Generaldirektion für Gesundheit strikt eingehalten werden.
Alle verwendeten Materialien werden nach jedem Gebrauch desinfiziert und die Gemeinschaftsbereiche werden verstärkt täglich gereinigt.

 

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Veranstaltungen & Treffen (falls zutreffend)
Alle für Veranstaltungen und Treffen vorgesehenen Säle und Räumlichkeiten unterliegen ebenfalls den oben beschriebenen Hygiene- und Sicherheitsverfahren und sind stets auf eine maximale Anzahl an Personen begrenzt.
Veranstaltungen im Freien werden bevorzugt und alle verwendeten Materialien wie Stühle und Tische werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. Die Blöcke und Stifte werden nicht wiederverwendet.

 

Allgemeine Maßnahmen
Einige der allgemeinen Maßnahmen, die in allen Anlagen angewandt werden und von allen respektiert werden müssen:
– Im gesamten Hotel müssen verstärkt Spender mit alkoholischem Desinfektionsgel/Desinfektionslösung bereitgestellt werden
– Kartenzahlung wird bevorzugt
– Temperaturmessung des Personals am Eingang
– Beachtung des Sicherheitsabstandes von Kunden und Mitarbeiter
– Tragen von „Persönlicher Schutzausrüstung“ (PSA) unter den Mitarbeitern
– Desinfektion des Arbeitsplatzes und der Arbeitsutensilien durch den jeweiligen Mitarbeiter nach jedem Arbeitstag
– Kontrollierter Zugang zu den Umkleideräumen
– Nutzung von Wasserquellen aus dem Personalbereich; Fitnessraum; Wellnessbereich
– Begrenzung der Anzahl der Personen in Aufzügen