Réserver Hôtel

Réserver Hôtel

 

PROCÉDURES DE SÉCURITÉ ET DE DÉSINFECTION
Élaborés en collaboration avec des organismes certifiés, les protocoles Solverde respectent scrupuleusement les plans HACCP et HST afin de garantir un maximum de sécurité, de confort et de bien-être à tous nos clients et employés.
Pour votre sécurité, nos employés utilisent les équipements de protection individuelle appropriés et ont suivi un plan de formation qui leur permet d’être habilités à agir en présence d’un cas suspect de covid et à mettre en œuvre le protocole d’urgence.
Les zones communes sont dûment identifiées par une signalétique adaptée aux procédures à suivre.
Tous les employés et clients doivent porter un masque lorsqu’ils se déplacent dans des espaces clos.
Une solution de désinfection est mise à disposition à divers endroits de l’hôtel et chacun doit l’utiliser fréquemment pour une bonne désinfection des mains.
Tous nos hôtels sont certifiés par Turismo de Portugal et possèdent le label Clean & Safe.

 

 

hotel apartamento solverde

 

Réception | Front Office
Certaines procédures ont été modifiées pour la zone Réception/Front Office.
L’heure du check-out est avancée à 11h00 tandis que celle du check-in est fixée à 16h00 en raison des nouvelles mesures de nettoyage des chambres que nous avons adoptées.
Tous les objets comme les stylos pour signer la fiche d’inscription, les clés des chambres, les chariots à bagages, les claviers ou les téléphones seront régulièrement désinfectés.
Le contrôle de la température sera effectué pour tous les invités, sans inscription.

 

hotel Algarve casino quartos

 

Chambres et nettoyage
À leur arrivée, les clients seront informés de toutes les procédures mises en place concernant le nettoyage des chambres.
Les chambres seront nettoyées uniquement en l’absence du client, avec un renforcement quotidien de la désinfection de certains éléments habituellement manipulés (commande TV, téléphone, poignées, portes et rideaux).
Toutes nos employées porteront un masque et des gants.
Nous avons réduit les produits fournis dans la chambre au minimum indispensable.
Une même chambre ne sera attribuée qu’à un seul client dans la même journée.
Les informations seront fournies via un code QR disponible sur le téléphone portable. Le service de mini-bar sera assuré sur demande et exempté des frais de room service.

 

hotel casino chaves

 

Restaurants | Bars (le cas échéant)
A ce stade, le service de petit déjeuner et buffet sera assisté par nos collaborateurs. La réservation préalable de la table est obligatoire pour le déjeuner et le dîner.
Les menus des restaurants et des bars peuvent être consultés via le code QR. Si un menu en version papier est nécessaire, il sera jetable.

 

hotel Algarve casino

 

Piscines | Salles de sports | Loisirs | Spas (le cas échéant)
Les piscines extérieures et intérieures, les salles de sport, les spas/clubs de remise fonctionnent selon la capacité maximale disponible, en suivant strictement les directives de la Direction générale de la santé.
Tout le matériel sera désinfecté après chaque utilisation et le nettoyage quotidien de toutes les zones communes sera renforcé.

 

hotel solverde spa & welness center

 

Évènements et réunions (le cas échéant)
Tous les espaces et salles destinés à la réalisation d’évènements et de réunions seront également soumis aux procédures de désinfection et de sécurité décrits ci-dessus et ne pourront accueillir qu’un nombre limité de personnes.
Les évènements organisés à l’extérieur seront privilégiés, et le matériel utilisé comme les chaises et les tables sera désinfecté après chaque utilisation. Les blocs et les stylos ne seront pas réutilisés.

 

Mesures générales
Les mesures générales ci-dessous seront appliquées dans tous les hôtels et devront être respectées par tous :
– augmentation du nombre de distributeurs de gel hydroalcoolique/solution de désinfection dans tout l’hôtel
– paiement par carte bancaire privilégié
– mesure de la température des employés à l’entrée
– respect de la distance de sécurité par les clients et les employés
– utilisation des équipements de protection individuelle (EPI) par les employés
– désinfection par chaque employé de son poste de travail et des outils de travail qu’il a utilisés à la fin de la journée
– accès contrôlé aux vestiaires
– fontaines à eau supprimées dans les zones réservées au personnel, la salle de sport et l’espace thermal
– limitation du nombre de personnes dans les ascenseurs