Reservar Hotel

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Empregado de Mesa

Referência: EMP. MESA

A Solverde Casinos & Hotéis pretende recrutar para a sua equipa do Hotel Solverde Spa & Wellness Center: Empregado Mesa

Descrição do trabalho:

  • Realizar o atendimento personalizado aos clientes com atenção ao detalhe;
  • Proceder à anotação dos pedidos, podendo aconselhar o cliente nas suas escolhas;
  • Garantir uma apresentação apelativa e consistente de todos os pedidos;
  • Garantir que todos os pedidos são servidos na temperatura correta;
  • Garantir que todos os espaços se encontram sempre em excelente estado de conservação, limpeza e preparados para receber os nossos clientes;
  • Garantir o cumprimento dos standards de qualidade de produto e serviço;
  • Garantir um atendimento de qualidade e excelência aos clientes, incluindo interação com os mesmos, respondendo às suas dúvidas e tratado de forma eficaz as suas reclama;
  • Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspede;
  • Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em F&B, em serviços In Room Dinning, preferencialmente em Unidades 5*;
  • Facilidade de comunicação;
  • Fluência em inglês (mais 1 ou 2 idiomas serão valorizados);
  • Disponibilidade horária (possibilidade de horário noturno);
  • Apresentação cuidada;
  • Atitude de orientação para o cliente;
  • Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.

Se se revê neste perfil e se motiva com projectos desafiantes e exigentes, envie-nos a sua candidatura com ‘C.V.’ indicando a Ref.ª Empregado de Mesa HS para o seguinte endereço eletrónico: recursoshumanos@solverde.pt


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